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微软前高管:WP手机销量低迷缘于运营商抵制

发布时间:2019-09-12 17:52:00

ZDNet软件频道消息尽管耗时多年心血研发,投入大量资金用于推广,但Windows Phone 7仍然未能获得消费者青睐。前微软合作伙伴业务部门Windows Phone应用平台和开发者体验项目经理查理・金德尔(Charlie Kindel)近日发表博文,列举出Windows Phone设备仍然没有取得成功的原因。他说,Windows Phone 7设备在技术上绝对没有问题,一切将取决于消费者的弹性。

金德尔今年从微软离职,创办了自己的公司。他在题为“Windows Phone性能优越;但为何没有成功?”的博文中详细描述了他认为Windows Phone 7销售“如此低迷”的原因。金德尔指出,Windows Phone 7在技术上不存在认为问题,因为他认为Windows Phone 7的性能优于Android,即便Android销量急剧上升,而Windows Phone 7却被远远甩在身后。

我不会向大家赘述金德尔博文中的细节情况。他的核心观点其实相当简单:微软完全没有赢得设备制造商和移动运营商的支持,结果是,他们在Windows Phone 7设备上投入的广告和营销费用极少,也没有就如何推销Windows Phone 7手机对销售人员进行培训。相反,由于设备制造商和移动运营商的营销支出都花在Android上面,所以这个平台取得了成功。

金德尔写道:“设备制造商和移动运营商都对WP(Windows Phone 7)竖起中指。WP对设备制造商说,‘这是你们应该使用的硬件参数’。WP又对移动运营商说,‘这是对它进行更新的办法’。”鉴于此,金德尔认为,设备制造商和移动运营商都将时间和金钱用在推广Android设备上了。

金德尔还强调了消费者的作用,他认为消费者并不了解Windows Phone 7平台,以及需要什么样的移动设备,只会购买别人推荐的产品。

金德尔在谈到消费者时说:“他们只知购买移动运营商的手机或手机服务。他们只偏爱数据传输速度和用户反馈,一般只会购买电视广告和零售专业人士(RSPs)推荐的产品。”

金德尔认为,Windows Phone 7之所以没有取得成功,是因为微软与移动运营商关系不睦,致使移动运营商没有投入足够的资源来推广和销售Windows Phone 7设备。他在博文中写道:“这也是性能优于Android设备的Windows Phone设备销量不佳的原因。移动运营商在推广Android设备上投入了大量资金。因此,零售专业人士自然而然会去推广Android。”

金德尔在文章结尾指出,Windows Phone 7若想取得成功,微软则必须说服移动运营商加大Windows Phone 7设备推广力度,同时就如何更好推销Windows Phone 7设备对销售员工进行培训。

尽管金德尔有关消费者弹性的观点听上去可能有点愤世嫉俗,但你只要打开电视机,就会发现Windows Phone 7推广力度远远超过Android。你还可以走进某家手机商店,与销售人员聊一聊,你会发现他们会积极向你推销Android设备,而非Windows Phone 7设备。

但这并不能完全说明问题。Android设备的样式或类型远远多于Windows Phone 7设备,所以越来越多的消费者会考虑购买Android设备。Windows Phone 7设备的销售策略也不同于Android和iPhone,即以应用为中心展开推广活动。也就是说,你还不得不教消费者如何使用Windows Phone 7设备。

所以说,加大广告宣传力度以及对销售人员的培训确实会有助于推高Windows Phone 7设备销量。但微软还需要推出类型多样的手机产品,同时在让消费者了解Windows Phone 7平台的魅力上多下工夫。

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